Dasar Privasi Royal47 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Royal47 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana Royal47 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan platform Royal47.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Royal47, termasuk pengunjung biasa, pemain berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan Royal47 di Malaysia. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan dalam dokumen ini.

Jika terdapat sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel di support@royal47.click. Kami berkomitmen untuk menjawab pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 24 jam bekerja.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Royal47 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna kami. Pengumpulan data ini dilakukan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan baik. Jenis data yang kami kumpulkan termasuk:

Maklumat Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur (18 tahun ke atas)
• Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) apabila diperlukan untuk pengesahan identiti

Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay
• Maklumat akaun bank untuk transaksi DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Sejarah deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam platform
• Maklumat berkaitan pertaruhan dan aktiviti permainan

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi (pada peringkat bandar/negeri, bukan lokasi tepat)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati dan masa sesi
• Maklumat kuki dan pengecam sesi

3Cara Royal47 Menggunakan Data Peribadi Anda

Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh Royal47 digunakan hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan setimpal dengan keperluan operasi platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda di Royal47 adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat
• Menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, live casino, sukan maya, e-sukan, roulette, blackjack, dan perlawanan langsung
• Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi dan pemberitahuan keselamatan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML)
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan analisis tabiat penggunaan platform
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Royal47 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua pemain di Malaysia.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Royal47 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Platform: Penyedia infrastruktur teknologi seperti pelayan awan dan perkhidmatan CDN yang membolehkan siaran live casino HD dan sukan langsung berfungsi.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah melalui perintah mahkamah atau siasatan undang-undang yang terpakai.
• Audit & Pematuhan: Maklumat terhad yang diperlukan oleh badan audit bebas untuk mengesahkan keadilan permainan RNG dan meja live casino.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada Royal47 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang dipersetujui. Kami secara aktif memantau pematuhan pihak ketiga terhadap perjanjian ini.

5Keselamatan & Perlindungan Data

Royal47 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap pemain dilindungi dengan tahap perlindungan tertinggi yang boleh kami berikan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royal47 dienkripsi menggunakan Transport Layer Security (TLS) dengan kunci 256-bit – piawaian yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Pematuhan PCI-DSS: Semua transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong oleh Royal47 diproses melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan kad pembayaran antarabangsa PCI-DSS.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA yang memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun mereka. Dengan 2FA, akses kepada akaun memerlukan pengesahan melalui telefon bimbit anda selain kata laluan.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan Royal47 memantau sebarang aktiviti yang mencurigakan secara berterusan dan akan mengambil tindakan proaktif jika terdapat ancaman kepada keselamatan data pemain.
• Penyimpanan Data Terenkripsi: Data peribadi yang disimpan dalam sistem kami dienkripsi menggunakan algoritma kriptografi semasa dalam keadaan rehat – bukan hanya semasa penghantaran.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Royal47 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

Walaupun Royal47 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami juga menggalakkan pemain untuk mengambil langkah perlindungan dari pihak mereka sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mengaktifkan 2FA pada akaun mereka.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Royal47 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara pemain menggunakan platform kami, dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia membolehkan platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa tindak balas laman, dan isu teknikal yang mungkin dialami. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan peribadi pemain seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik. Data analitik tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Pemain boleh mengurus tetapan kuki mereka melalui papan kawalan privasi dalam platform Royal47, atau melalui tetapan pelayar web masing-masing. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk operasi platform yang selamat.

7Tempoh Penyimpanan Data

Royal47 menyimpan data peribadi pemain hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan standard yang terpakai.
• Log teknikal & keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan pasukan sokongan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik berdasarkan sejarah interaksi.
• Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahanamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

8Pemindahan Data Antara Sempadan

Bagi membolehkan Royal47 menyediakan perkhidmatan live casino HD, sukan langsung, dan platform pertaruhan yang berfungsi dengan baik untuk pemain Malaysia, sesetengah data mungkin diproses oleh infrastruktur pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia.

Dalam semua kes pemindahan data antara sempadan, Royal47 memastikan bahawa:

• Data hanya dipindahkan kepada penerima yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang terpakai di Malaysia
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan yang menerima data pemain
• Data dienkripsi semasa penghantaran merentasi semua sempadan geografi
• Pembekal perkhidmatan diaudit secara berkala untuk memastikan mereka mengekalkan piawaian keselamatan yang ditetapkan

9Hak Pemain atas Data Peribadi Mereka

Royal47 menghormati hak setiap pemain untuk mengawal maklumat peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang tentang anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta Royal47 untuk membetulkannya. Pembetulan untuk maklumat asas akaun boleh dilakukan sendiri melalui tetapan profil.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Royal47 untuk memadam data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses dengan mengambil kira kewajipan undang-undang yang menghendaki kami menyimpan data tertentu.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Apabila pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@royal47.click dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja. Tiada caj dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

10Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Royal47 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Royal47 menjalankan semakan umur semasa proses pendaftaran. Pemain yang cuba mendaftar tanpa memenuhi syarat umur 18 tahun akan ditolak pendaftarannya. Kami juga berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa sebagai langkah perlindungan tambahan.

11Pautan dan Integrasi Pihak Ketiga

Platform Royal47 mengintegrasikan perkhidmatan daripada pembekal pihak ketiga untuk menyediakan pengalaman permainan yang lengkap – termasuk pembekal permainan live casino, penyedia pembayaran, dan infrastruktur siaran sukan langsung. Setiap integrasi ini melibatkan tahap tertentu perkongsian data untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi.

Adalah penting untuk difahami bahawa setiap pembekal pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data yang mereka terima. Royal47 mengesyorkan pemain untuk membaca dasar privasi pembekal pembayaran yang mereka gunakan, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang menyokong FPX.

12Pindaan Dasar Privasi Ini

Royal47 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang sah. Kami berkomitmen untuk memberikan pemberitahuan yang munasabah sebelum sebarang pindaan material berkuat kuasa.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform Royal47
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Menyimpan arkib versi-versi Dasar Privasi terdahulu yang boleh diminta oleh pemain

Penggunaan berterusan platform Royal47 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Sebarang pertanyaan berkaitan perubahan Dasar Privasi boleh dikemukakan kepada kami melalui e-mel di support@royal47.click.